Алынған микроқаржы қызметіне қатысты даулар туындаған жағдайда қарыз алушы келесіге хабарласуға құқылы:

микроқаржы ұйымы: микроқаржы ұйымының орналасқан жері (пошталық мекенжайы) бойынша қолма-қол немесе жазбаша нысанда:
050059 (A15E2P5), Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Бостандық ауданы, Әл-Фараби даңғылы, 15, н.б. 4В немесе электрондық пошта бойынша: ok@jetfin.kz, немесе микроқаржы ұйымының веб-сайтындағы байланыс нысаны арқылы: besmartfin.kz
микроқаржы жөніндегі омбудсманға: «Микроқаржы жөніндегі уәкіл» жеке мекемесі, орналасқан жері бойынша (пошталық мекенжайы) қолма-қол немесе жазбаша нысанда: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Мыңбаев көшесі, 53-ғимарат, 3-қабат, 321-кабинет немесе мына телефон бойынша: +7 (727) 338 22 – 44, +7 (727) 338 22 – 25, info@mfombudsman.kz
сотқа.